Sık Sorulan Sorular
Genel Bilgiler
Ekonomik, kompakt, SUV ve lüks araçlar dahil olmak üzere geniş bir araç filosu sunuyoruz.
Kırklareli merkezde ve çevresindeki çeşitli lokasyonlarda hizmet veriyoruz. Web sitemizden lokasyonlarımızı görebilirsiniz.
Pazartesi'den Cumartesi'ye 09:00 - 19:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Pazar günleri kapalıyız.
Evet, tüm araçlarımız, standart sigorta ile birlikte gelmektedir. Ekstra koruma seçenekleri de mevcuttur.
Sık Sorulan Sorular
Rezervasyon ve Kiralama
Web sitemizden, müşteri hizmetleri hattımızdan veya doğrudan kiralama noktalarımızdan rezervasyon yapabilirsiniz.
Rezervasyonunuzu, web sitemiz üzerinden veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz.
İptal politikamız, rezervasyon yaptığınız tarihten 24 saat önce ücretsiz iptal imkanı sunmaktadır. Daha sonra iptallerde ücret kesintisi olabilir.
Evet, ancak ana sürücünün kiralama anında mevcut bulunması ve sürücü belgesi ile kiralama sözleşmesini imzalaması gerekmektedir.
Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırma ve Ödeme
Fiyatlar, kiralanan aracın modeline, kiralama süresine ve ek hizmetlere göre değişiklik göstermektedir. Detaylı fiyat bilgisi için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
Ödeme, kredi kartı, banka havalesi veya nakit olarak kiralama sırasında gerçekleştirilebilir. Online rezervasyonlarda kredi kartı ile ön ödeme yapılması gerekmektedir.
Evet, bazı durumlarda ekstra ücretler uygulanabilir. Örneğin, yakıt, aşırı kilometre aşımı veya ek sürücü ücreti gibi. Tüm detaylar rezervasyon sırasında belirtilmektedir.
Evet, tüm fiyatlarımıza KDV dahildir. Sonuç olarak, belirttiğimiz fiyatlar, herhangi bir ek vergi veya ücret olmadan ödenecek tutarı göstermektedir.
Sık Sorulan Sorular
Araç Bilgileri
Kiraladığınız araçta geçerli bir ruhsat, sigorta belgesi ve kiralama sözleşmesi bulunmalıdır. Tüm belgeler, aracı teslim alırken kontrol edilmektedir.
Araçlarımız, düzenli bakım ve kontrol süreçlerinden geçirilerek güvenli ve konforlu bir sürüş deneyimi sunmak için güncel tutulmaktadır. Araç yaşları genellikle 1-3 yıl arasında değişmektedir.
Araçlarımızın çoğu benzinli ve dizel seçenekleri ile sunulmaktadır. Ayrıca bazı hibrit ve elektrikli araçlar da mevcut olup, çevre dostu bir alternatif sunmaktadır.
Kiraladığınız aracın kullanım koşullarına dikkat etmeniz ve belirtilen kilometre sınırını aşmamaya özen göstermeniz önemlidir. Ayrıca, aracı teslim etmeden önce yakıt seviyesini kontrol etmeli ve temiz tutmalısınız.
Sık Sorulan Sorular
İade Prosedürü
Aracınızı, kiralama sözleşmesinde belirtilen iade noktasına getirerek teslim etmelisiniz. Aracın durumu kontrol edilecek ve gerekli belgeler alınacaktır.
Aracınızı, kiralama süresi sona ermeden en geç 1 saat önce iade etmelisiniz. Geç iade durumunda ek ücretler uygulanabilir.
Aracın yakıt seviyesinin kiralama öncesi seviyede olması, dış ve iç temizliğinin sağlanması önemlidir. Ayrıca, aracı teslim ederken gerekli belgeleri de yanınızda bulundurmalısınız.
Eğer araçta herhangi bir hasar mevcutsa, bunu iade sırasında yetkililere bildirmeniz gerekmektedir. Hasar tespit tutanağı hazırlanacak ve gerekli işlemler yapılacaktır.
Sık Sorulan Sorular
Sorunlar ve Destek
Eğer kiralama sırasında bir sorunla karşılaşırsanız, hemen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek durumu bildirin. Ekibimiz sorununuzu çözmek için en kısa sürede size yardımcı olacaktır.
Müşteri hizmetlerimize web sitemiz üzerinden, telefonla veya e-posta ile ulaşabilirsiniz. İletişim bilgileri web sitemizin iletişim bölümünde yer almaktadır.
Teknik bir sorun yaşadığınızda, aracın kılavuzunda yer alan destek numarasını arayarak teknik destek alabilirsiniz. Ekibimiz, sorununuzu çözmek için gerekli adımları atacaktır.
Teknik bir sorun yaşadığınızda, aracın kılavuzunda yer alan destek numarasını arayarak teknik destek alabilirsiniz. Ekibimiz, sorununuzu çözmek için gerekli adımları atacaktır.
